Envíos y Condiciones de Pago

ENVÍOS Y ENTREGAS

INFORMACIÓN GENERAL

Enviamos tu pedido en el primer o segundo día hábil posterior a tu compra. De no ser posible te lo comunicaríamos telefónicamente o vía mail. Por lo general el plazo de entrega varía entre 24 y 48 horas para España peninsular.

Los envíos serán realizados por distintas empresas de transporte dependiendo del postal. Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. El mensajero se pondrá en contacto contigo telefónicamente para avisarte sobre el plazo de entrega. En caso de ausencia, también te contactara para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.

COSTES DE ENVÍO

ESPAÑA PENINSULAR

  • Compras superiores a 20€ – ENVÍO GRATIS
  • Comprar inferiores a 20€ – 3,95€

PEDIDOS Y PAGOS

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén, controlando el nivel de calidad cuidadosamente, si detectas alguna anomalía ponte en contacto con nosotros a través del 635.562529 o vía mail a canela.complementos@gmail.com

Si tienes dificultad para realizar tu pedido o para navegar a través de nuestra web, por favor reinicia tu navegador. Si los problemas persisten, ponte en contacto con nosotros y nuestro equipo técnico te ayudará lo antes posible.

Los métodos de pago aceptados son:
– Tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago electrónica del Banco Santander, que garantiza la máxima seguridad en todas las operaciones.
– PayPal, un operador internacional de pagos con el que podrás pagar también con tarjeta, independientemente de tener o no una cuenta PayPal.
Si al realizar el pago experimentas alguna dificultad o error, prueba lo siguiente:
– Utiliza una tarjeta de crédito alternativa.
– Utiliza un método de pago alternativo al que te esté generando el problema.
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– Si los problemas persisten, ponte en contacto con nosotros enviando un email a canela.complementos@gmail.com.

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Tienes 30 días hábiles para cambiar tu pedido. El envío queda a cargo del cliente.
Si quieres que recojamos tu pedido el costo es: 3,95€ (para España peninsular)
Es imprescindible enviar el producto en cuestión en perfectas condiciones, sin uso y con el estuche original.

PAGO SEGURO

Puedes pagarnos de forma completamente segura por medio de cualquiera de estos cuatro sistemas de pago.

Mastercard.
PayPal. Es fácil, seguro y simple.
Visa.
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